Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến EX888 tại địa chỉ ex888.click và ứng dụng di động EX888 ("Dịch Vụ"). Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên EX888, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng Dịch Vụ.
EX888 cố gắng trình bày Điều Khoản bằng ngôn ngữ dễ hiểu nhất có thể. Tuy nhiên nếu có điểm nào chưa rõ ràng, đội hỗ trợ EX888 luôn sẵn sàng giải thích qua live chat 24/7 trước khi bạn quyết định tiếp tục.
Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi
EX888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ. Tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị giữ lại chờ xác minh.
Một Tài Khoản Trên Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản EX888. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Giao Dịch Chỉ Bằng VND
Toàn bộ nạp tiền, rút tiền và số dư tại EX888 được tính bằng Đồng Việt Nam (VND ₫). Không hỗ trợ ngoại tệ hay tiền mã hóa. Không có phí giao dịch ẩn.
Kết Quả Ngẫu Nhiên & Công Bằng
Kết quả game, Keno và xổ số điện tử tại EX888 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên RNG được kiểm chứng độc lập. Không ai – kể cả EX888 – có thể biết hay điều chỉnh kết quả trước khi quay số.
Điều Kiện Khuyến Mãi Rõ Ràng
Mọi chương trình khuyến mãi tại EX888 đều có điều kiện được công bố công khai trước khi áp dụng – vòng cược, thời hạn, bộ môn áp dụng. Không có thay đổi hồi tố sau khi người chơi đã kích hoạt.
Thông Tin Cá Nhân Được Bảo Vệ
EX888 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành và cải thiện Dịch Vụ.
EX888 – nền tảng cá cược minh bạch với điều khoản rõ ràng, dễ hiểu cho người chơi Việt Nam
Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa bên dưới:
-
"EX888" / "chúng tôi"Nền tảng cá cược trực tuyến EX888 vận hành tại địa chỉ ex888.click và ứng dụng di động EX888, bao gồm toàn bộ nhân sự, hệ thống và dịch vụ liên quan.
-
"Người dùng" / "bạn"Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EX888.
-
"Tài khoản"Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký và sở hữu trên hệ thống EX888, được xác định bằng số điện thoại và mật khẩu.
-
"Số dư tài khoản"Tổng số tiền VND ₫ khả dụng trong tài khoản EX888 của người dùng, bao gồm tiền gốc nạp vào và tiền thưởng đã hoàn thành điều kiện (nếu có).
-
"Cược / Đặt cược"Hành động người dùng dùng số dư tài khoản để tham gia bất kỳ hình thức cá cược, game hoặc xổ số nào có sẵn trên nền tảng EX888.
-
"Tiền thưởng"Khoản tiền được EX888 trao cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc giải thưởng – có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.
-
"Vòng cược"Yêu cầu về tổng số tiền đặt cược mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản EX888 và sử dụng mọi dịch vụ có trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, game bài, xổ số, Keno, casino trực tiếp, nổ hũ và esports. Điều Khoản có hiệu lực từ ngày người dùng hoàn tất đăng ký và bắt đầu sử dụng Dịch Vụ.
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ EX888
Để sử dụng Dịch Vụ EX888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
- Đủ 18 tuổi trở lên: EX888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn xác nhận rằng bản thân đã đủ tuổi khi đăng ký.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có khả năng tự chịu trách nhiệm pháp lý về hành động của mình và không bị hạn chế năng lực hành vi theo bất kỳ quy định nào.
- Tự nguyện và không bị ép buộc: Việc đăng ký và đặt cược hoàn toàn là quyết định tự nguyện của bạn. EX888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ áp lực xã hội hay tài chính nào từ bên ngoài dẫn đến việc sử dụng Dịch Vụ.
- Sử dụng tiền hợp pháp: Tiền nạp vào tài khoản EX888 phải là tiền có nguồn gốc hợp pháp. EX888 nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Đọc và đồng ý Điều Khoản: Bằng cách nhấn "Đăng ký", bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ Điều Khoản và Chính sách Bảo mật của EX888.
EX888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh hoặc phát hiện cung cấp thông tin sai sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản EX888
Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản EX888 duy nhất. Tài khoản gắn với số điện thoại Việt Nam và không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. EX888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác mà người dùng cung cấp.
Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ EX888 cũng sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ EX888 để khóa tạm thời.
- EX888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.
EX888 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị hủy do lỗi của EX888, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người dùng.
EX888 đảm bảo mọi giao dịch và điều khoản được vận hành minh bạch, bảo vệ quyền lợi người chơi
Nạp Tiền Và Rút Tiền Tại EX888
EX888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Internet Banking / VietQR và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND ₫).
| Giao dịch | Mức tối thiểu | Phí | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | Miễn phí | 1–5 phút |
| Rút tiền | 100.000 ₫ | Miễn phí | 5–15 phút |
| Rút qua ngân hàng | 100.000 ₫ | Miễn phí | 5–30 phút |
| Nạp thẻ cào | 20.000 ₫ | Phí nhà mạng (~10%) | 1–3 phút |
Một số quy định quan trọng về giao dịch tại EX888 mà người dùng cần lưu ý:
- Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược trước khi rút – xem chi tiết tại từng chương trình. Tiền gốc nạp vào không bị ràng buộc bởi bất kỳ điều kiện vòng cược nào và có thể rút bất kỳ lúc nào (trừ khi đang trong quá trình xác minh giao dịch).
- EX888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền.
- Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc về chính chủ tài khoản EX888.
- EX888 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Lưu ý khi nạp tiền thẻ cào: Thẻ cào điện thoại sẽ bị trừ khoảng 10% phí xử lý từ nhà mạng. Đây là phí của nhà mạng, không phải phí của EX888. Nếu muốn tránh phí, hãy dùng MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Quy Định Cá Cược Và Kết Quả Trò Chơi
Tất cả các hình thức cá cược tại EX888 – bao gồm cá cược thể thao, game bài, xổ số, Keno, Live Casino, Nổ Hũ và esports – đều hoạt động theo nguyên tắc chung sau:
- Kết quả là cuối cùng: Sau khi kết quả được xác nhận chính thức (trận đấu kết thúc, kỳ quay số hoàn tất, ván bài kết thúc), kết quả không thể thay đổi hay khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được EX888 xác nhận.
- Lệnh cược không thể hủy sau khi xác nhận: Khi bạn đã nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống xác nhận thành công, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi. Hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
- Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game, EX888 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho người dùng.
- Tỷ lệ kèo thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi trận đấu bắt đầu. Tỷ lệ ghi nhận tại thời điểm lệnh cược được xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh đó.
- Trận đấu bị hủy hoặc hoãn: Kèo cá cược cho trận đấu thể thao bị hủy hoặc hoãn hơn 48 giờ sẽ tự động được hoàn tiền về tài khoản. Trận hoãn dưới 48 giờ và tiếp tục diễn ra sẽ tính kết quả bình thường.
Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng EX888
EX888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng. Các chương trình này có điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo mỗi chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại EX888:
- Một khuyến mãi mỗi giao dịch nạp: Mỗi lần nạp tiền, người dùng chỉ có thể áp dụng một (01) chương trình khuyến mãi. Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi cho cùng một giao dịch.
- Vòng cược chỉ tính trên tiền thưởng: Điều kiện vòng cược của bất kỳ chương trình nào đều chỉ áp dụng cho phần tiền thưởng. Tiền gốc nạp vào không bị ràng buộc và có thể rút tự do.
- Thời hạn hoàn thành vòng cược: Nếu người dùng không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định của từng chương trình, phần tiền thưởng chưa mở khóa sẽ bị thu hồi tự động.
- Không áp dụng cho gian lận: EX888 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng cố tình lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lách điều kiện.
- EX888 có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc dừng lại bất kỳ lúc nào, nhưng các lệnh đã kích hoạt trước thời điểm thay đổi vẫn được tôn trọng theo điều kiện ban đầu.
Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng EX888
Người dùng EX888 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và tùy mức độ có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
- Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản EX888 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng số điện thoại hay thông tin của người khác.
- Rửa tiền: Sử dụng EX888 như một kênh để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tiền có được từ hoạt động bất hợp pháp.
- Gian lận kỹ thuật: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, thu thập thông tin hay khai thác lỗi hệ thống không công bằng.
- Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác các chương trình khuyến mãi của EX888 theo cách không đúng mục đích thiết kế, bao gồm đặt cược hai chiều đối lập để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
- Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân, số điện thoại, tài khoản ngân hàng không thuộc về bản thân khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản EX888 của mình, kể cả thành viên gia đình, dẫn đến nhận hai lần khuyến mãi chào mừng từ cùng một địa chỉ IP hay thiết bị.
- Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm làm gián đoạn, tấn công, xâm phạm bảo mật hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống của EX888.
Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư
EX888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ EX888 được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống EX888.
EX888 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng (số điện thoại, lịch sử giao dịch, dữ liệu sử dụng) chỉ nhằm mục đích:
- Vận hành và cải thiện Dịch Vụ EX888
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận
- Thông báo về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin tài khoản
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền
EX888 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của EX888.
Mọi giao dịch tại EX888 đều được bảo mật và xử lý minh bạch theo đúng điều khoản công bố
Giới Hạn Trách Nhiệm Của EX888
EX888 nỗ lực vận hành Dịch Vụ ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo Dịch Vụ không bao giờ gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm người dùng cần hiểu:
- Gián đoạn dịch vụ: EX888 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn Dịch Vụ bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến lệnh cược đang chờ xử lý, EX888 sẽ xử lý công bằng theo từng trường hợp cụ thể.
- Quyết định đặt cược: EX888 cung cấp thông tin thống kê và phân tích như một công cụ tham khảo, không phải lời khuyên đặt cược. Mọi quyết định đặt cược là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.
- Thiệt hại gián tiếp: EX888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch Vụ, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh hay thiệt hại phi vật chất.
- Truy cập trái phép tài khoản: EX888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại xảy ra do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba khi nguyên nhân là do người dùng tự nguyện hoặc sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.
Chơi Có Trách Nhiệm – Chính Sách EX888
EX888 tin rằng cá cược là giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi chủ động hỗ trợ người dùng kiểm soát trải nghiệm của mình thông qua các công cụ sau, có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy sử dụng ngay các công cụ tự giới hạn trên, hoặc liên hệ đội hỗ trợ EX888. Đọc thêm tại Chơi game có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản
EX888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, EX888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản – bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng – trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra xác định người dùng không có hành vi vi phạm nghiêm trọng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng từ hoạt động vi phạm) sẽ được hoàn trả.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ EX888 qua live chat hoặc email support@ex888.click. Toàn bộ số dư thực trong tài khoản sẽ được rút về phương thức đã đăng ký trước khi đóng.
Sửa Đổi Điều Khoản Và Thông Báo
EX888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, EX888 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo đẩy trên ứng dụng, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc banner thông báo trên trang chủ.
Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo – trừ khi sự thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp, trong trường hợp đó thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ EX888 sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của người dùng với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.
Liên Hệ Về Điều Khoản
Nếu bạn có câu hỏi, không đồng ý hay muốn làm rõ bất kỳ điểm nào trong Điều Khoản này, hãy liên hệ EX888 qua:
- Live chat 24/7 – trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang web EX888 (phản hồi trong 2 phút)
- Email: support@ex888.click – phản hồi trong 2 giờ với các vấn đề không khẩn cấp
- Phần Câu hỏi thường gặp giải đáp hơn 80% thắc mắc phổ biến mà không cần liên hệ trực tiếp